Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en overeenkomst tussen Nails by Deedee, gevestigd te Winschoten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58289925, en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 – Inspanningen van Nails by Deedee
Nails by Deedee voert alle behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
De klant wordt zo goed mogelijk geïnformeerd over de behandeling en eventuele financiële consequenties bij wijzigingen of aanvullingen.
Artikel 3 – Afspraken en annulering
Afspraken kunnen online, via WhatsApp of in de salon worden gemaakt en zijn bindend.
Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, behoudt Nails by Deedee zich het recht voor 50% van de behandeling in rekening te brengen.
Bij meer dan 15 minuten te laat verschijnen mag de behandeling worden ingekort of geannuleerd, waarbij het volledige bedrag in rekening kan worden gebracht.
Indien Nails by Deedee verhinderd is, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Artikel 4 – Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan.
Prijswijzigingen worden tijdig kenbaar gemaakt.
Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven periode en niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.
Artikel 5 – Gezondheid en informatieplicht klant
De klant is verplicht vóór de behandeling melding te maken van medische aandoeningen, allergieën, medicijngebruik of zwangerschap.
Nails by Deedee is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de klant.
Behandelingen vinden plaats op eigen risico van de klant.
Artikel 6 – Garantie
Nails by Deedee geeft 7 dagen garantie op de behandeling.
Deze garantie vervalt indien:
- de nagels door derden zijn behandeld of verwijderd;
- de klant zonder bescherming met agressieve chemicaliën werkt;
- de nagels zijn afgebeten, afgebroken of opzettelijk beschadigd;
- andere producten zijn gebruikt dan geadviseerd;
- de klant medische adviezen niet opvolgt;
- de klant zwanger is of medicatie gebruikt zonder dit te melden;
- onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt;
- een opvulbehandeling is uitgevoerd op nagels die niet door Nails by Deedee zijn geplaatst.
Binnen de garantieperiode wordt schade kosteloos en op afspraak hersteld.
Er wordt geen geld teruggegeven.
Artikel 7 – Klachten
Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na de behandeling te worden gemeld.
Bij een gegronde klacht zal Nails by Deedee een passende oplossing bieden, zoals een herstelbehandeling.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid & eigendommen
Nails by Deedee is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Schade veroorzaakt door de klant aan inventaris of materialen kan op de klant worden verhaald.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht zijn beide partijen niet gehouden aan hun verplichtingen.
Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, calamiteiten, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, pandemieën en andere omstandigheden buiten de wil van Nails by Deedee.
In geval van overmacht zal Nails by Deedee zo snel mogelijk contact opnemen met de klant.
Artikel 10 – Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor afspraken en administratie.
Nails by Deedee verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.